Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja Oprema Šuler, Roman Šuler, s.p.

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani sedezne.com, ki je v lasti podjetja Oprema Šuler, Roman Šuler, s.p.(v nadaljevanju podjetje), so sestavljeni v skladu Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Obravnavajo delovanje podjetja, ter poslovni odnos med kupci artiklov podjetja in uporabniki storitev spletne strani sedezne.com (v nadaljevanju: kupci).

 

Podatki podjetja

Oprema Šuler, Roman Šuler, s.p.
Legen 179
2383 Šmartno pri Slovenj Gradcu

ID za ddv:SI 81429649

 

Kontakti

Informacije o storitvah podjetja, izdelkih, naročilih, dostavi in reklamacijah:

Elektronski naslov info@sedezne.com

Telefon: 041 363 554

 

Ponudba artiklov in cene

Zaradi dinamične narave poslovanja se ponudbe in cenik na spletni strani podjetja pogosto spreminjajo. Vse cene vsebujejo DDV. Stroški pakiranja in dostave se obračunajo naknadno in so odvisni od države naslova, na katerega se izdelek pošlje.

 

Možnost nakupa

Nakup se izvaja reko spletne trgovine sedezne.com

 

Naročilo in cene

Kupec izdelek naroči v spletni trgovini sedezne.com preko nakupne košarice. Po oddaji naročila, kupca podjetje kontaktira preko elektronske pošte, preveri naročilo in se z njim dogovori, kam izdelek pošlje. Od teh podatkov so odvisni stroški pošiljanja, na njihovi osnovi pa podjetje pošlje kupcu ponudbo, veljavno 8 dni.

 

Kupoprodajna pogodba med podjetjem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec potrdi ponudbo, poslano po elektronski pošti. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za podjetje, kot za kupca.

 

Kupoprodajna pogodba (t.j. potrditveno elektronsko sporočilo kupca) je v elektronski obliki shranjena na strežnikih podjetja. Na podlagi te pogodbe podjetje izstavi kupcu račun preko elektronske pošte.

 

Načini plačila/dostave

1. Plačilo se izvede po izstavitvi računa ali predračuna z nakazilom na bančni račun podjetja Oprema Šuler, Roman Šuler, s.p., Legen 179, 2383 Šmartno pri Slovenj Gradcu – SI56 6100 0000 3436 0874.
2. S plačilnimi oziroma kreditnimi karticami Visa, Mastercard;  vaša kreditna   kartica bo bremenjena po oddanem naročilu. Naš partner je podjetje Stripe   Payments Europe Limited ,The One Building 1 Grand Canal Street Lower,   Dublin 2Co. Dublin, Irska. Več na  www.stripe.com
Naročene izdelke podjetje kupcu pošlje preko pogodbenih distributerjev na dom ali na naslov, ki so ga navedli kot naslov za pošiljanje.

 

Pravica do odstopa

Kupec (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo izdelek za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelkov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema izdelkov

Odstop od pogodbe kupec sporoči na e-naslov prodajalca: info@sedezne.com

Vrnitev prejetih izdelkov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Kupec mora izdelek vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila izdelkov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Izdelek je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih kupca, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema blaga, ki je predmet odstopa od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče!

Garancija za pomanjkljivosti in napake

Izdelki so pomanjkljivi, če ne ustrezajo tehničnim standardom. Kupec mora očitne napake dobavljenega blaga, opazne brez posebne pozornosti, uveljaviti najkasneje dva tedna (14 dni) po prejemu. Kasneje očitnih napak ni več mogoče uveljavljati. V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico do nadomestne nabave, ali, kadar to ni mogoče, ima pravico zahtevati razveljavitev pogodbe.

Varovanje osebnih podatkov

Podjetje se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov/kupcev v skladu z ZVOP-1. Podatke o uporabnikih/kupcih so shranjeni zgolj na strežnikih podjetja in jih v nobenem primeru ne bomo posredovali nepooblaščenim osebam. Podjetje uporablja podatke uporabnikov/kupcev izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Komunikacija

Podjetje z uporabniki/kupci stopa v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik/kupec izrecno ne nasprotuje in v skladu z ZEKom-1.

Pritožbe in spori

sedezne.com spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Morebitne pritožbe kupcev v zvezi s ponudbami spletne trgovine sedezne.com obravnava administrativni oddelek na info@sedezne.com ali na info telefonsko številko 041 363 544 vsak delovnik med 8. in 16. uro. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. sedezne.com je dolžan varovati podatke pritožnika in jih ne razkrivati tretjim osebam, razen na izrecno željo pritožnika.

sedezne.com se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si sedezne.com prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Odveza odgovornosti

Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost.

Trgovina sedezne.com si pridržuje pravico do sprememb pogojev poslovanja preko spletne trgovine sedezne.com kadarkoli, kakorkoli in brez predhodnega opozorila.

Zadnja objava splošnih pogojev: avgust 2021